365
365 Help Center | Mga Sagot sa Karaniwang Tanong
Huling na-update: Setyembre 02, 2026Welcome sa aming sentro ng tulong. Dito mo makikita ang mga direktang sagot tungkol sa iyong account, mga transaksyon, at mga tuntunin ng laro. Tandaan na ang mga eksaktong limitasyon, paraan ng pagbabayad, at mga kondisyon ng bonus ay palaging nakasaad sa loob ng iyong account area, partikular sa cashier at promo page.
Mag-register Ngayon
Account
Mga gabay sa paggawa at pamamahala ng iyong profile sa 365.
Paano gumawa ng account?
Pumunta sa aming Register page at punan ang kinakailangang impormasyon tulad ng username at password. Siguraduhin na ang iyong mga detalye ay tumpak upang hindi magkaroon ng problema sa pag-withdraw sa hinaharap.
Bakit hindi ako makapag-login?
Karaniwang nangyayari ito dahil sa maling password o username. Maaari mong gamitin ang opsyon na "Forgot Password" sa Login page upang i-reset ang iyong credentials sa pamamagitan ng iyong rehistradong email.
Maaari ba akong magkaroon ng higit sa isang account?
Hindi. Pinapayagan lamang ang isang account bawat tao. Ang paggawa ng maraming account ay maaaring magresulta sa pagsasara ng lahat ng iyong profile alinsunod sa aming mga tuntunin at kondisyon.
Paano ko babaguhin ang aking account details?
Maaari mong i-update ang ilang impormasyon sa iyong Profile settings pagkatapos mag-login. Para sa mga sensitibong detalye, mangyaring makipag-ugnayan sa aming suporta para sa kaukulang beripikasyon.
Pagbabayad
Impormasyon tungkol sa paglalagay at pagkuha ng iyong pondo.
Paano mag-deposito ng pondo?
Mag-login sa iyong account at pumunta sa cashier section. Piliin ang iyong gustong paraan ng pagbabayad at sundin ang mga hakbang na ipinapakita. Para sa kumpletong listahan, tingnan ang Payments page.
Maaari bang ibang tao ang mag-deposito para sa akin?
Hindi. Mahigpit na ipinapatupad ang account-holder rule. Ang lahat ng deposito at withdrawal ay dapat galing o papunta sa account na nakapangalan sa mismong player. Ang mga third-party payments ay hindi tinatanggap at maaaring ibalik.
Anong currency ang ginagamit sa aking balanse?
Ang lahat ng transaksyon at balanse sa aming platform para sa mga manlalaro sa Pilipinas ay nasa PHP (₱). Makikita mo ang iyong kasalukuyang balanse sa itaas na bahagi ng iyong account dashboard.
Ano ang gagawin kung mali ang reference number na nailagay ko?
Kung nagkaroon ng pagkakamali sa reference number, huwag mag-panic. Ihanda ang iyong proof of payment at ipadala ito sa aming support team upang manu-manong ma-verify at ma-credit ang iyong pondo.
Beripikasyon
Mga hakbang upang mapanatiling ligtas at verified ang iyong account.
Bakit kailangan kong i-verify ang aking identity?
Ang beripikasyon ay mahalaga upang mapigilan ang fraud at matiyak na ang mga payout ay napupunta sa tamang tao. Ito rin ay bahagi ng pagsunod sa mga batas tungkol sa paglalaro ng pera. Tingnan ang Payments para sa detalye.
Anong mga dokumento ang karaniwang kinakailangan?
Kadalasan ay nanghihingi kami ng valid government ID at proof of address. Siguraduhin na malinaw ang mga litrato at hindi expired ang mga dokumentong isusumite sa iyong account area.
Maaari ko bang i-cancel ang aking withdrawal request?
Depende ito sa status ng iyong request. Kung hindi pa ito napoproseso ng system, maaaring may opsyon na i-cancel ito sa iyong transaction history. Kung wala na, mangyaring kontakin ang suporta.
Bakit na-reject ang aking isinumiteng dokumento?
Maaaring dahil ito sa malabong kopya, hindi tugma ang pangalan sa account, o expired na ang ID. Basahin ang feedback sa iyong notification center at magsumite muli ng tamang dokumento.
Promosyon
Gabay sa pag-claim at paggamit ng mga bonus sa platform.
Paano i-claim ang isang promosyon?
Bisitahin ang Promotions page, piliin ang offer na gusto mo, at sundin ang mga requirements. Ang ilang bonus ay awtomatikong naibibigay, habang ang iba ay nangangailangan ng promo code.
Ano ang ibig sabihin ng wagering requirement?
Ito ay ang kabuuang halaga ng taya na dapat mong maabot gamit ang bonus bago ito maging withdrawable na cash. Ang eksaktong multiplier ay nakasulat sa terms and conditions ng bawat offer.
Saan ko makikita ang mga kondisyon ng isang offer?
Lahat ng detalye, kabilang ang mga limitasyon at validity, ay matatagpuan sa "Terms and Conditions" link na nasa loob ng bawat promo card sa aming promotions page.
Maaari ko bang kanselahin ang aking bonus?
Oo, ngunit tandaan na ang pag-cancel ng bonus ay maaaring magresulta sa pagkawala ng anumang panalo na nakuha gamit ang bonus na iyon. Maaari itong gawin sa iyong bonus management area.
Mobile App
Paano mas mapapaganda ang iyong karanasan gamit ang aming app.
Paano i-install ang APK app?
Pumunta sa Download App page, i-download ang file, at payagan ang "Install from Unknown Sources" sa settings ng iyong Android device. Sundin ang on-screen prompts para matapos ang installation.
Pareho lang ba ang account sa website at sa app?
Oo. Ang iyong account ay synchronized. Anumang deposito, panalo, o bonus na nakuha mo sa website ay makikita at magagamit mo rin kapag nag-login ka sa aming mobile app.
Bakit wala ang app sa official app store?
Ang ilang app stores ay may mahigpit na polisiya tungkol sa mga real-money gaming apps. Upang masiguro ang access ng aming mga players, nagbibigay kami ng direct APK download.
Paano i-update ang app?
Makakatanggap ka ng notification sa loob ng app kapag may bagong version. Maaari mo ring bisitahin muli ang aming download page para makuha ang pinakabagong APK file.
Responsableng Paglalaro
Mga tool upang mapanatiling masaya at kontrolado ang iyong paglalaro.
Paano magtakda ng deposito limit?
Maaari kang magtakda ng limitasyon sa iyong account settings sa ilalim ng responsible gaming section. Dito ay maaari mong limitahan ang halaga ng iyong idedeposito sa loob ng isang partikular na panahon.
Ano ang self-exclusion?
Ito ay isang tool kung saan maaari mong i-lock ang iyong account sa loob ng isang itinakdang panahon upang huminto sa paglalaro. Basahin ang detalye sa Responsible Gaming page.
Paano ko malalaman kung nagiging problema na ang aking paglalaro?
Kung ginagamit mo na ang pera para sa pang-araw-araw na gastusin, nagiging iritable kapag hindi nananalo, o sinusubukan mong bawiin ang talo nang labis, maaaring oras na para humingi ng tulong.
Saan ako makakahanap ng tulong?
May mga organisasyong nakalaan para sa pagtulong sa mga taong may gambling addiction. Maaari mong tingnan ang mga rekomendadong link sa aming responsible gaming page para sa professional support.
Kailangan pa ng tulong?
Bago makipag-ugnayan sa amin, ihanda ang iyong username, ang screenshot ng page na may problema, at ang detalye ng iyong transaksyon. Paalala: Huwag na huwag ibibigay ang iyong password sa kahit kanino, kahit sa aming staff.
Pumunta sa Support CenterSana ay nakatulong ang mga sagot na ito upang mas maunawaan mo ang takbo ng aming platform. Handa na kaming samahan ka sa iyong paglalakbay dito sa 365.